CDI 
Porto, Portugal Contrat : CDI
Localisation : Porto
Si pour vous l’intelligence artificielle est avant tout un levier pour créer des interactions fluides, utiles et humaines, alors on est fait pour être ensemble !
Envie d’en savoir plus ?
Au sein des équipes Bouygues Telecom Services, vous intégrez une cellule dédiée à l’innovation et à la transformation des parcours de Relation Client par l’intelligence artificielle.
En tant que Développeur / Créateur d’Agents IA Voix et Chat, vous êtes en charge de concevoir, développer et faire évoluer des agents conversationnels intelligents destinés à interagir avec les clients sur les canaux voix et digitaux.
Votre rôle est clé pour garantir des interactions automatisées performantes, naturelles et alignées avec les exigences de qualité, de satisfaction client et de performance opérationnelle.
Votre mission consiste à :
Vous devrez également :
À travers ces missions, vous contribuez directement à transformer la relation client en proposant des interactions intelligentes, performantes et centrées sur l’expérience utilisateur, au cœur des enjeux d’innovation.
Ce que nous vous offrons :
Chez Bouygues Telecom Services, vous apprécierez :
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le process de recrutement est simple et rapide : si votre candidature est retenue, l’équipe recrutement prendra rapidement contact avec vous. Pour faire équipe avec nous et débuter une nouvelle aventure, postulez dès maintenant !
#OnEstFaitPourEtreEnsemble
A propos de vous :
Vous justifiez d’une expérience en développement d’agents conversationnels, de chatbots, de voicebots ou plus largement de solutions basées sur l’intelligence artificielle. Vous possédez de solides bases en Python et JavaScript, et êtes à l’aise avec l’utilisation des API, des services web et les enjeux d’intégration au sein de systèmes existants.
Vous avez déjà travaillé, ou souhaitez évoluer, sur des plateformes cloud telles que Google Cloud, Microsoft Azure ou AWS.
Appréciant le travail en équipe et les méthodes agiles, vous faites preuve de curiosité, d’autonomie et d’un réel intérêt pour l’innovation. Sensible aux problématiques d’UX et de qualité de service, vous placez la satisfaction client au cœur de votre démarche.
Réf.: 1109
L’environnement de travail dynamique avec des animations, des challenges individuels et collectifs et le fait de travailler au sein d’une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.
Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du Groupe.
C'est le nombre de jours maximum que nos équipes recrutement mettront pour vous faire un retour à la suite de votre candidature.
C'est le nombre maximum d'entretiens que vous passerez.
C'est le nombre de jours maximum de notre process de recrutement si votre candidature est retenue.
Votre contact pour cette offre : Julio (recrutement@bouyguestelecomservices.pt)
La filiale portugaise de Bouygues Telecom
Bouygues Telecom Services est la filiale portugaise de Bouygues Telecom et intègre la posture humaine et les valeurs novatrices de cette grande société française. Pour nous, la qualité des relations est la clé du bonheur. En nous rejoignant, participez, avec nous, à faire grandir les relations humaines.
Nous sommes présents à Porto depuis juillet 2018 . Notre structure de 5.400 m2 accueille environ 45 équipes pour un total de 700 collaborateurs et nous sommes un des 7 centres experts de Bouygues Telecom, le seul hors de France.
Travaillez dans le centre de Porto, en français, dans des installations modernes et confortables. Situé au Campo 24 de Agosto, le site est facilement accessible par tous les transports en commun (une station de métro est juste à côté).
Porto Business Plaza, Campo 24 de Agosto nº145, 4300-504 Porto, Portugal
Notre conseil : soyez factuel en partageant vos expériences professionnelles et compétences. Mettez un titre pour préciser le poste recherché et ajoutez les technologies, méthodes développées et certifications obtenues. A moins que vos hobbies ne soient en lien direct avec les compétences recherchées pour le poste, vous n’avez pas besoin d’en parler car nos échanges seront centrés sur votre parcours professionnel et vos compétences.
Retrouvez l’ensemble de nos offres d’emploi à pourvoir à Porto, sur la page « Rejoignez-nous ».
Il n’y a pas de limite au nombre de candidatures possibles. Si vous avez le choix, c’est encore mieux ! Néanmoins, nous vous invitons à garder une certaine cohérence dans vos choix d’offres, votre candidature en sera d’autant plus pertinente.
Non, pas d’obligation ! Le plus important est d’avoir un CV à jour qui met en avant vos atouts pour le poste.
Pour postuler, il vous faudra trouver au moins une offre parmi toutes nos opportunités disponibles sur notre page « Rejoignez-nous ». Nous sommes presque sûrs que vous trouverez chaussure à votre pied !
Merci de patienter le temps que nous analysions votre candidature. Nous vous ferons un retour au plus tôt, dans un délai maximum de 15 jours.
Qu’il s’agisse du premier échange avec le recruteur ou des entretiens que vous allez réaliser, il faut les préparer. Bien souvent, vous ne serez pas l’unique candidat et il faut donc mettre toutes les chances de votre côté. Préparer, cela veut dire : faire le lien entre vos expériences et compétences et les attendus du poste. Si vous avez des questions, préparez-les. Gardez en tête que ces échanges doivent permettre au recruteur de valider avec vous l’adéquation de votre profil avec le poste mais également vous permettre de vous assurer que ce que nous proposons correspond à vos attentes !